Hostal Hera

Die zentrale Lage und das freundliche, wenn auch manchmal überforderte Personal, sind leider die einzigen positiven Punkte, die ich nennen kann. Da wir unser Zimmer Abends erst gesehen haben, nachdem wir es am Nachmittag schon angemeldet und bezahlt hatten, ist es möglich, dass wir leider nur Pech hatten. In dem Zimmer befanden sich jedoch auch leere Flaschen, Müll und überall waren noch Haare, obwohl anscheinend niemand dort geschlafen hat. Das Personal konnte nur Spanisch und erklärte uns das Problem mithilfe einer Sprachapp auf seinem Handy. Wir mussten ihm dann erklären, dass die Handtücher nass waren, woraufhin sie ausgetauscht wurden. Die Erwähnung der Haare und der Flaschen machte ihn dann jedoch zögern, da die App nicht mehr viel Sinnvolles übersetzte und er uns in spanisch auf uns einredete. Er kam schließlich aufgeregt im fünften Stock an und entschuldigte sich, denn das Zimmer war offensichtlich nicht geputzt. Er machte Fotos davon als Vorlage für die Kollegin und leerte den Mülleimer. Beide Betten wurden neu überzogen, allerdings war die Bettwäsche noch feucht und er hat auch nicht geputzt. Abgesehen von all diesen Problemen hat das Zimmer kaum Ablagefläche, es gibt nirgends Möglichkeiten, nasse Handtücher oder Wäsche aufzuhängen. Die warmen Decken und Extrakissen sind nicht überzogen und scheinen nicht gewaschen oder ausgetauscht worden zu sein. Letztendlich konnten wir nur eine Nacht dort verbringen, aber ich würde mich nicht nochmal für eine Übernachtung dort entscheiden.