Hotel Market

J'ai réservé une nuitée à l'hôtel "Hotel Market" de Barcelone via Expedia pour Mars 21. Malheureusement, cette réservation a été annulée et remboursée par l'hôtel sans explication ni excuse le mois d'Août 21. Cette situation était loin d'être professionnelle et m'a laissée sans aucune assurance quant aux aptitudes des employés de l'hôtel.

Après 4 nuits passées dans la chambre 309, mon séjour a été totalement gâché. Chaque matin, à partir de 8h30, des travaux très bruyants (marteau piqueur, perceuse, coups de masse) nous forçaient à sauter du lit et à quitter la pièce. Malgré les plaintes, on nous a expliqué que cela allait se poursuivre nous n'avons pu obtenir aucun remboursement, car la réservation avait déjà été payée. Les travaux ne s'arrêtaient pas et se prolongeaient jusqu'à l'après-midi. Nous n'étions pas les seuls à se plaindre auprès de la réceptionniste, qui n'a offert en compensation qu'un petit déjeuner. C'est complètement scandaleux de laisser les gens dormir dans des pièces exposées à un bruit de plus de 100dB. Une expérience vraiment horrible et à laquelle je ne souhaite pas à quiconque de se retrouver confronté ! Si nécessaire, je peux fournir les enregistrements vidéos.

Nous avons passé le plus clair de notre séjour à l'extérieur car la chambre était peu accueillante. Il faut être prudent car les photos ne reflètent pas la réalité. Pour deux nuits, nous avons payé une somme considérable et avons obtenu une chambre en étage, prévue pour une seule personne, avec un lit étroit et un seul jeu de serviette. La vue donnait sur une cour intérieure minuscule, plus semblable à un puits qu'autre chose, et sur des habitations en face. L'entretien mériterait d'être amélioré. Quant au petit-déjeuner, il était basique, ne disposait pas de légumes et il n'y avait pas de sel et de sucre sur les tables. Nous devions aller les chercher au buffet. Le manque d'insonorisation était réel et l'équipement très basique, notamment un téléviseur à peine plus grand que mon ordinateur, posé sur le bureau. De plus, nous devions débrancher les lampes de chevet pour brancher nos portables, sans oublier d'allumer leurs interrupteurs. Je recommande fortement d'éviter cette chambre 611. Habituellement nous logeons au Leonardo Hotel des ramblas mais cette fois-ci il était plein. Maintenant, nous comprenons pourquoi.