Ilunion Bel-Art

Le personnel a été incroyablement amical et chaleureux tout au long de notre séjour. Les chambres étaient également très agréables et le mini-bar bien fourni. Le ménage était impeccable, nous n'avons eu aucun souci à ce niveau. Tout était parfait et nous avons été agréablement surpris par la petite attention pour mon anniversaire :).

Mon séjour a été assez décevant car j'avais réservé une chambre spacieuse avec deux lits simples mais je me suis retrouvé dans une petite chambre avec seulement un lit de 140 cm. Cette situation n'était pas idéale pour moi et ma fille de 26 ans. Le réceptionniste m'a expliqué qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles à cause de notre arrivée tardive. Bien que nous soyons effectivement arrivés à minuit et quart, je n'aurais pas choisi cet hôtel si j'avais su que ma réservation ne serait pas respectée. Le lendemain, nous avons dû descendre nos bagages et attendre une heure à la réception pour obtenir la chambre réservée. L'hôtesse d'accueil a suggéré de laisser nos bagages à la réception jusqu'au soir, affirmant que les chambres n'étaient pas encore prêtes alors qu'il était déjà midi. Finalement, elle a réussi à nous trouver la chambre que nous avions réservée, mais cela a été une véritable corvée. Je ne recommanderais pas cet hôtel à quiconque.

Mon expérience a été réussie. L'hébergement était près d'une ligne de bus et de métro, ce qui s'est révélé très utile. La chambre était un peu petite si le séjour était long; la prochaine fois, je choisirai une plus grande.

L'Hôtel Ilunion Bel-Art de Barcelone a fourni une expérience formidable! Sa localisation est exceptionnelle, située à proximité de la magnifique Sagrada Familia, et de ses commodités de transport telles que le métro et les bus. Le personnel est très attentionné et accueillant. La propreté est impeccable et le niveau de service est juste excellent. Le parking peut paraître un peu onéreux mais à mes yeux, c'est une parfaite solution pour visiter la ville en toute sérénité. Je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel!

Cet hôtel 4 étoiles est le pire que j'aie jamais connu. J'en déconseille vivement la fréquentation. Le service est très catastrophique ! Il semble qu'il y ait une inversion des rôles : c'est le client qui travaille pour l'hôtel. Durant notre séjour, nous n'avons reçu qu'un minuscule savon avec pour excuse la préservation de l'environnement. La boîte de gel de douche était vide et lorsque nous en avons fait part à la réception, on nous a répondu avec une arrogance sans égale. Chaque requête était traitée dans le même état d'esprit. J'ai rencontré ici beaucoup plus que le quota habituel d'inconvénients.