Barceló Sants
Acerca de
Una atmósfera de nave espacial
Decoración súper creativa que te sumerge en una atmósfera casi de nave espacial. Pero no te preocupes, estas en Barcelona y muy cerca de la estación de trenes de Barcelona Sants, próximo a la Fira de Barcelona. Barceló Sants Hotel es un moderno y cómodo para los viajeros de negocios, o viajeros de paso hacia destinos en tren a otras partes de España.
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El alojamiento y las instalaciones estaban muy bien, pero la atención del personal fue bastante mala. Tuvimos que esperar una hora para que nos dieran la habitación, la cual aún no estaba limpia a pesar de que era la hora del check-in. Finalmente, tuvimos que dejar nuestras maletas en el servicio de consigna porque ya teníamos una reserva en un restaurante. Además, no nos informaron adecuadamente sobre el funcionamiento del ascensor, que requiere una tarjeta para usarlo. En resumen, no regresaría a este hotel.
La ubicación del hotel es excelente ya que se encuentra justo arriba de la estación de Sants, lo que facilita el acceso a diferentes líneas de metro y autobuses que te llevan al centro de Barcelona. Las habitaciones son muy agradables y ofrecen bonitas vistas. El desayuno es perfecto y cuenta con muchas opciones para elegir.
Realicé una reserva con anticipación a través de una plataforma y pagué por adelantado. Al momento de llegar al hotel, cansado de un largo viaje y necesitando descansar, me di cuenta de que el proceso de check-in duró casi 45 minutos ya que tuve que demostrar que yo era el que había pagado la reserva, a pesar de que el hotel ya tenía mi DNI. Mi tarjeta de crédito no tenía el número de seguridad y mi teléfono estaba a punto de quedarse sin batería, lo que me impidió acceder a mi banco. Tuve que buscar un correo electrónico para mostrar que yo era el que había pagado la reserva y además, dejar una fianza de 50€ para posibles daños, lo cual no tenía mucho sentido ya que serían devueltos a las 7 de la mañana. No cubriría ni siquiera el costo de una bisagra rota en un armario. En resumen, este proceso fue absurdo y me hizo sentir muy incómodo como cliente. No lo recomendaría.
Recomiendo este lugar por la amabilidad del equipo y la calidad de los servicios ofrecidos. Las habitaciones son amplias y cómodas, impecables y perfectas para descansar. El desayuno buffet ofrece productos de excelente calidad.
Siempre que visitamos Barcelona, nos quedamos en este hotel debido a su ubicación conveniente sobre la estación de tren. Sin embargo, también nos encanta todo lo demás: su estética, el trato del personal, el delicioso desayuno, la limpieza impecable y lo cómodas que son las habitaciones. Definitivamente lo recomendaría al 100%.