Cram Hotel

Habitaciones espaciosas y super limpias, el servicio era muy atento. Volví por segunda vez y no será la última. Planeamos regresar en nuestra próxima estadía en Barcelona. Está muy bien ubicada, a 5 minutos del centro caminando.

Una experiencia inolvidable ?. Estuve alojada en el Cram Hotel y me sentí como en casa. La ubicación no podría ser mejor, justo al lado de la Casa Batlló, el Paseig de Gracia y muchas tiendas y restaurantes. Todo al alcance de un paseo?‍♂️. Los empleados fueron muy amables ?, el desayuno con unas vistas impresionantes que se disfrutaron en tranquilidad ?. ¡Una vez más, una gran estancia!

Reservamos un paquete de noche de hotel + desayuno + comida o cena en el restaurante Angle + cóctel en su bar para unas fechas concretas. Cuando pregunté sobre dudas del restaurante, me indicaron que hablara con ellos directamente. Esto me hizo sospechar, así que llamé al restaurante y me confirmaron que para la fecha que había hecho la reserva no tenían disponibilidad. Tuve que acordar una fecha diferente con el restaurante y después, cambiar la noche de hotel. Esto no debería ser posible, ni siquiera se deberían permitir reservas si no hay disponibilidad de todos los servicios y menos que sea el cliente el que tenga que arreglarlo. Dos días antes de nuestra llegada nos hicieron el cargo, con un precio mayor del que reservamos. Pedí explicaciones y me aseguraron que el precio era el correcto. Tuve que demostrar que el precio que habíamos reservado era inferior. Finalmente nos devolvieron el importe cobrado de más, una vez más, pero sólo tras demostrar que no estaban en lo correcto. El hotel está bien, pero la terraza está cerrada y no se puede desayunar ni tomar el cóctel que entraba en nuestro paquete con vistas a la ciudad. Además, al salir a cenar al restaurante e intentar tomar la bebida, el otro bar del hotel donde podíamos disfrutarla, estaba cerrado. El desayuno es justo. Al marcharnos nos quejamos por el cierre del bar y, finalmente, nos hicieron efectivo el importe del cóctel que no pudimos disfrutar, aunque fue sólo la mitad de lo que nos devolvieron la primera vez que nos lo cobraron erroneamente. Por otra parte, ofertan check-in/out antes y más tarde y nos hicieron creer que estaba sujeto a disponibilidad. Parece que ofrecen cosas que no son y según otras opiniones, no somos los únicos en haberlo sufrido. La cena del restaurante merece estar en una ubicación diferente.

Este fin de semana pasado alojamos en un hotel en el centro de Barcelona. Aunque las obras en la fachada eran una lástima ?, en el interior todo estaba muy bien cuidado y limpio ?. La ubicación era excelente ?, a un paso de Rambla Catalunya y Passeig de Gràcia, con muchos lugares para comer ? cerca. Me hubiera gustado un poco más de información sobre las obras en la web ? pero, en general, nos sentimos muy cómodos ?.

Escogimos este alojamiento para celebrar el aniversario de mi pareja. La habitación elegida fue la suite: desde el inicio todo fue perfecto. El personal de recepción fue muy atento y al llegar a la habitación todo estaba cuidados al detalle. El espacio era amplio, el jacuzzi espectacular, la cama muy cómoda y las almohadas muy confortables. En pocas palabras, fue el marco ideal para un día especial. ¡Volveremos seguro!