Barcelona Princess

Cet établissement n'a pas offert des prestations satisfaisantes. Le personnel était sympathique, mais il manquait l'essentiel, à savoir l'eau. Le vacarme des travaux qui a commencé à 7h du matin aurait suffi à décourager le plus patient des touristes. Il ne me semble pas envisageable que je fasse une nouvelle réservation dans cet hôtel.

Cet établissement offre un emplacement et une vue à couper le souffle ! La recherche d'un endroit pour garer la voiture s'avère être parfois compliquée mais des taxis sont à disposition. Le lit est d'une grande douceur et l'accueil propose plusieurs langues, c'est très convivial. Malgré cela, le standing des équipements généraux proposés par la chambre était un peu moins bien que ce à quoi je m'attendais. En outre, des morceaux de verre jonchaient encore le sol alors que la chambre aurait dû être entièrement nettoyée ??????

Cet établissement hôtelier n'avait pas grand-chose à offrir ! La réception était tristement déserte, sans éclairage ni décoration, et les canapés dans un état lamentable, troués pour certains. Le personnel était froid et la chambre pas à la hauteur du prix payé. J'ai dû appeler la réception car il y avait une température glaciale dans la pièce, seulement pour être informée que le chauffage de la climatisation était en panne ! Mes enfants se sont mis à tousser dès la première nuit, et le bruit des perceuses s'est fait entendre dès 8 heures du matin. On entendait absolument tout ce qui se passait à droite et à gauche, et l'isolement acoustique était complètement absent, sans oublier que les lits ne sont pas du tout confortables. La douche de la salle de bain était minuscule et difficile à régler, si bien que je m'y suis blessé un doigt en essayant d'utiliser le bouton de réglage. Et si l'on allumait la balnéothérapie, il y avait de l'eau qui débordait partout. Quant au sèche-cheveux, mieux valait s'abstenir car il fallait constamment le maintenir appuyé sur le bouton pour qu'il fonctionne. Enfin, le petit-déjeuner n'était pas digne d'un 4 étoiles, la salle de restauration se rapprochant plus d'un self-service. Je n'en dis pas plus car j'ai été très déçue par ce séjour, et pour le prix que j'ai payé, c'est purement du vol ! Une expérience à oublier.

Le service d'accueil était bon, même si j'étais membre du programme de fidélité, il n'y a pas eu de surclassement. Il n'y avait pas moyen de passer outre l'heure limite de départ à midi précise. Pour le paiement, en dépit d'une réservation faite par le biais de Booking, le règlement devait être directement effectué par l'hôtel. Cela m'a forcé à échanger sept emails jusqu'à obtenir le lien de paiement qui acceptait ma carte American Express. Malheureusement, je n'avais pas la possibilité de mettre mes dépenses sur la note de la chambre. La propreté était bonne, excepté le fait que la chambre n'ait pas été nettoyée alors que j'avais affiché sur la porte une demande et que j'avais fait la même demande verbalement auprès de l'équipe de nettoyage de l'étage. La piscine était toute petite et bondée, ce qui n'était pas très plaisant. La vue sur la ville depuis ma chambre (numéro 2205) était sympa. La télévision était petite et le bar de l'hôtel proposait des boissons soft gratuitement.

Nous avons séjourné pendant trois jours dans un hôtel situé à vingt minutes en scooter du centre-ville de Barcelone. Notre chambre, qui se trouvait au 21ème étage, était spacieuse et agréable, offrant une belle vue sur la ville. La climatisation était très efficace et nous permettait de régler facilement la température de la pièce. Malheureusement, nous n'avons pas été satisfaits de notre expérience. La piscine située à l’étage supérieur dégageait une odeur d'égout et était impropre. Les ascenseurs, bien qu’ils étaient équipés de la climatisation et d’une vitre solaire, étaient trop peu nombreux, ce qui retardait considérablement le temps de monte et de descente, et présentait en outre des signes évidents