H10 Marina Barcelona

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J'ai passé un excellent séjour de 3 jours dans cet hôtel ??. Le personnel était très accueillant et chaleureux ?. La touche finale à mon séjour a été le spa ?‍♀️?‍♀️ qui était très relaxant! Le petit-déjeuner était parfait ? et les chambres et salles de bains étaient très spacieuses et confortables ✨. Il y avait aussi un parking souterrain, ce qui était pratique car tout était à proximité: plage, métro et arrêts de bus ???.

Cet hôtel se trouve dans un emplacement avantageux, à proximité du centre ville et de la plage, accessibles à pied ou en métro. Le décor est très joli et le personnel très accueillant. Cependant, les chambres ne sont pas insonorisées et le bruit de la rue se fait entendre. Le petit déjeuner est très copieux. Dommage que le bar du toit-terasse ne soit pas ouvert le soir tard, nous voulions prendre un verre là haut en octobre après 20h30 mais il était fermé.

Ce séjour n'a pas répondu à nos attentes. Malgré une chambre spacieuse, elle était sale à notre arrivée, et des traces douteuses se trouvaient sur les murs et les vitres. Nous n'avons pas eu l'impression d'être des clients privilégiés malgré notre upgrade, et aucune bouteille d'accueil ne nous a été proposée. Après avoir envoyé des photos de la chambre souillée, aucune excuse orale ni réponse n'a été reçue. Les internautes vantaient une bouteille de cava qui ne nous a jamais été fournie et le ménage prévu pour les clients privilégiés n'a pas été effectué, nous devions déposer les fruits de la veille dans le couloir. Un autre client s'était approprié la bouteille de cava, mais on ne nous en a jamais offert une autre et on ne nous a pas non plus demandé d'excuses. Le spa était censé ouvrir à 10h, mais on nous a demandé de revenir à 10h30. Enfin, personne à la réception ne nous a demandé si notre séjour s'était bien déroulé.

Malheureusement, le séjour à l'hôtel "H10 Marina Barcelona" à Barcelone n'a pas été à la hauteur des espérances. Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement : les sols pas faits, la salle de bain avec des cheveux, une bouilloire pleine de poussière, des tasses sales avec des traces de thé et une table de nuit poussiéreuse. De plus, le kit de rasoir ne contenait qu'un bâtonnet usé et non nettoyé. En outre, l'insonorisation était inexistante : les voisins se faisaient entendre et chaque fois qu'une porte se fermait à l'étage, la notre qui claque. C'est bien dommage car le lobby de l'hôtel et le bar sont très agréables. Mais le petit déjeuner est impraticable : pas assez de personnel pour placer les gens et débarrasser les tables, ce qui oblige les clients à attendre pendant 15 minutes alors que des tables vides sont disponibles mais non nettoyées.

Je viens de rentrer d'un séjour merveilleux à Barcelone. Le logement était somptueux, les chambres spacieuses et confortables. Idéalement localisé, c'était à seulement 15 minutes de marche de la plage et 25 minutes du centre-ville. Vous pouviez avoir accès aux transports en commun à deux pas et à toutes sortes de commerces. La gentillesse et le professionnalisme du personnel, parlant français, méritent aussi d'être soulignés. Le petit déjeuner était très copieux et le spa peu fréquenté. Les seules faiblesses étaient la petite taille de la piscine et le fait que le bar terrasse ferme trop tôt.