Mercer House Bòria BCN

Nous sommes partis en famille (2 adultes et 3 enfants) et cet endroit nous a offert un séjour inoubliable. Le confort, l'emplacement, le service et les employés étaient excellents. Nous sommes arrivés à 2 heures du matin, et malgré l'heure tardive, Emil nous a reçu avec le sourire. Emil, Frederico et Magdalena se sont montrés extrêmement gentils, attentifs et serviables tout le long de notre séjour. La propreté et la modernité de l'établissement nous ont impressionnés. Nous avons logé dans un Loft très spacieux, et dans lequel nous nous sommes sentis à l'aise à 5. En effet, il y a une chambre pour les enfants et une grande pièce avec un grand lit et un coin cuisine très bien aménagé (frigo, congélateur, four, plaques chauffantes avec hotte, machine à laver la vaisselle, machine Nespresso) et tout l'équipement nécessaire pour cuisiner. Puis, il y a énormément de rangements et un lit supplémentaire pour le plus jeune des enfants. Chaque jour, la chambre est propre et impeccable. Le quartier est magique, les petites rues du centre-ville de Barcelone sont charmantes. La localisation est idéale et proche de tous les intérêts de la ville. Nous y retournerons sans hésiter et remercions l'ensemble du personnel pour leur attention et leur accueil chaleureux. Merci ??…

Nous avons passé une formidable séjournée de 3 nuits avec nos 2 enfants dans cet établissement situé à quelques pas des magasins, restaurants et métros. La chambre était confortable et spacieuse, seul bémol lors de notre séjour : la douche qui semblait seulement avoir été conçue pour les petits gabarits... Les bruits ambiants ne nous ont pas dérangés, c'est le compromis à faire pour profiter d'un bel emplacement dans le centre-ville ! Le personnel était très serviable et professionnel, même si après notre premier petit-déjeuner à l'hôtel nous avons constaté que la salle à manger était très exiguë. Notre facture s'est envolée puisque 15 € par personne étaient demandés, y compris pour les enfants, soit au final 180 € pour 3 matins. Une chose est sûre, la connexion Wi-Fi était gratuite et excellente. Bref, l'accueil et le service sont excellents, ce qui en fait une très bonne adresse.

J'ai vraiment beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel de charme. La chambre était propre et agréable ?. La proximité avec le quartier gothique offrait de nombreux avantages : de nombreux restaurants et endroits à visiter tout près. Malheureusement, il n'y avait pas de service de conciergerie ?. Heureusement, les personnes à la réception étaient très sympathiques, mais elles ne pouvaient pas toujours donner des conseils ?. Malgré cela, je retournerais sans hésiter ? !

Notre séjour dans cette suite composée de deux chambres était très agréable. Elle ressemblait plus à un appartement comprenant une kitchenette bien équipée, un salon et une grande chambre principale ainsi qu'une seconde de taille raisonnable pour les enfants. Il s'agissait d'un bâtiment d'habitation typique de ce quartier, les immeubles se touchant presque. Malgré cela, le vis-à-vis n'était pas très présent et cela n'a donc pas gêné notre séjour. La situation géographique est superbe au coeur du centre historique et il y a tant à faire et à voir que l'on pourrait rester des jours entiers. Le petit déjeuner est varié et il est possible de trouver des commerces et restaurants à proximité. L'accueil était très sympathique et chaleureux et le personnel nous a indiqué des endroits où manger où nous avons été chaque fois conquis. Il y a en plus un toit-terrasse très accueillant. Nous ne manquerons pas de revenir !

J'ai fait l'expérience d'un service très désagréable dans cet établissement hôtelier. Lorsque j'ai dû annuler ma réservation, je n'ai pas été entendu et j'ai été mal pris en charge. Mon déplacement et même mes tentatives de négociation par la suite n'ont rien changé. La gestion de l'établissement n'offrant pas un service satisfaisant, je vous recommande de l'éviter en cas d'annulation possible.