Bed & Art Barcelona

? Mai visto qualcosa del genere, niente aria condizionata e un misero ventilatore con 35°, una sauna ?. Doccia ❌ completamente ostruita, l'acqua arrivava alle caviglie ?(immagino il proliferarsi di micosi ecc.), una sporcizia ? mai vista all'interno ed all'esterno, grovigli di capelli ovunque, infissi devastati e pieni di insetti. Veniamo alla colazione, praticamente barattoli pluriutilizzati e mezzi finiti con marmellate, un po' di latte e succhi... incredibile. ? Una sola domanda: ma esiste in questa città qualcuno che vigila su igiene e sicurezza? ? Evitate per favore! ?

Ho trascorso una bellissima vacanza con la mia famiglia. Il servizio offerto è stata ottimale sia dal punto di vista della logistica (a 4 min a piedi dalla Rambla) e della pulizia. Il personale è stato molto premuroso ed attento. L'arredamento è in uno stile retrò. Potrebbe mancare una TV in stanza ma, a Barcellona, si vive in città e non in stanza. La colazione è inclusa e c'è un minimarket adiacente aperto 24h. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo. Complimenti a tutte le persone che ci hanno fatto sentire a casa.

Abbiamo soggiornato in questo posto il 3 marzo 2022, una famiglia di 5 persone pensando di andare in un vecchio palazzo stiloso e invece… Abbiamo richiesto il check-in dopo le 23,00 e ci è stato accordato. Arriviamo alle 23.15 nessuno ci apre rimaniamo in attesa fino a che alle 23,30 telefoniamo per sapere se qualcuno sarebbe arrivato , alle 23,50 arriva un ragazzo assonnato che ci apre , ci conduce in una camera fredda con il riscaldamento spento e le finestre aperte, con 5 brandine e la spazzatura dei precedenti ospiti nei cassetti. Appena svegli, mia figlia da sdraiata si siede sul letto e la gamba della brandina si spezza a metà, alzando il materasso notiamo che due doghe e la gamba erano state precedentemente attaccate con la colla. Abbiamo deciso di andarcene per ovvi motivi e abbiamo richiesto il rimborso delle due notti che non avremmo più fatto e purtroppo ci è stato negato categoricamente. Abbiamo ribadito più volte che una delle ragazze allergiche agli acari ha avuto una crisi, ma non ne è stato voluto sapere. Ritengo che il cliente abbia diritto ad un servizio decente e nel caso non lo trovasse, ad avere un rimborso.

Piuttosto che visitare questo luogo, avrei fatto meglio ad andare a dormire per strada. È stato un vero e proprio incubo soggiornarci: mucchi di sporcizia, condizioni di degrado assoluto, nessun tipo di assistenza da parte del personale. L'ho fatta finita dopo due notti, costringendo me stesso e mio figlio a prenotare un altro hotel a nostre spese. La doccia non scaricava l'acqua e le lenzuola venivano lavate solo una volta a settimana. Tra ciliegie marce e insetti che uscivano dagli infissi, l'esperienza è stata davvero da dimenticare. E come se non bastasse, non ho ricevuto nemmeno un rimborso: anzi hanno addirittura tenuto i soldi della cauzione della chiave. Qualcosa andrebbe denunciato.

Soggiornare in questo hotel è stata un'esperienza molto positiva. La posizione è ottima e personale estremamente gentile. Purtroppo, l'hotel ha bisogno di una minima ristrutturazione, ma abbiamo comunque apprezzato il nostro soggiorno. Il personale conosce bene l'italiano, quindi abbiamo potuto risolvere qualsiasi problema con facilità. La colazione non è male, anche se si potrebbe aggiungere qualcosa di più.