El Avenida Palace

Ho aspettato un po’ prima di scrivere questa recensione anche per vedere se la situazione avesse avuto un risvolto positivo. Nulla da dire sulla struttura ricettiva perché si trova in una posizione centrale a soli 10 minuti dalla rambla. Quello che mi ha portato a scrivere questa recensione negativa è stata la gestione della struttura successivamente a un fatto spiacevole che mi è capitato durante il soggiorno. Infatti a seguito della pulizia giornaliera della camera sono sparite dalla mia stanza un paio di scarpa da ginnastica. Quando me ne sono accorto e dopo averle cercate in ogni angol della stanza ho allertato la reception. La signora della pulizia mi ha spiegato che probabilmente sono state prese per sbaglio durante il cambio lenzuola. Giustamente credo che siano cose che possono capitare quello che trovo assurdo è come è stata gestita la situazione. Infatti a distanza di due settimane mi sono sentita dire che avrei dovuto ricontrollare meglio in valigia, togliendo il fatto che non credo assolutamente che siano state rubate perché mi sembra una cosa talmente assurda, non capisco come sia possibile che siano sparite delle scarpa nel nulla. Di chi è la responsabilità in questi casi? Quando hai oggetti di valore ti consigliano di lasciarli in cassaforte, ma come si fa con tutti gli altri oggetti che vengono lasciati nella stanza? io capisco che possano essere state prese per sbaglio e mandate in lavanderia quello che non capisco è che nessuno sia stato in grado di dare una spiegazione o una giustificazione al fatto che le scarpa non siano state più ritrovate. Le cose non spariscono nel nulla e quando si alloggia in una struttura ricettiva non ci si dovrebbe preoccupare delle cose che vengono lasciate in camera durante la nostra assenza. A questo punto credo proprio che purtroppo siano state buttate per errore. Come ho già detto però sono cose che possono capitare quello che invece trovo assolutamente grave è che in queste situazioni il cliente non venga assolutamente tutelato. Per il futuro consiglio vivamente a chiunque di provvedere a fare foto e video della stanza prima di lasciarla e al rientro in modo tale da avere alla mano prove certe evitando così che uno possa passare per lo sbadato che non ha controllato in valigia.

Soggiornare in questo hotel storico è stata un'esperienza indicibile! La sua posizione è eccellente per visitare Barcellona. La colazione era abondante e di qualità superiore e il servizio era il migliore che potessimo desiderare: impeccabile, puntuale ed estremamente attento. Siamo così soddisfatti che lo consiglieremo totalmente a tutti per la sua straordinaria rapporto qualità-prezzo.

L'ubicazione è davvero ottima, le camere sono molto spaziose e il personale è gentile e disponibile. La terrazza con la piscina è stupenda e offre una vista incredibile, mi è dispiaciuto non aver potuto sfruttarla vista la stagione. Sicuramente ci tornerò.

Ho soggiornato in un hotel di Barcellona ed è stato semplicemente impeccabile! La pulizia era ottima, così come la posizione e il personale. La vista sulla città era bellissima e se dovessi tornare tra qualche anno sicuramente non sceglierei un altro posto dove soggiornare. ?

Soggiornare in questo luogo era piacevole da ogni punto di vista. Le camere erano estremamente pulite e dotate di tutto il necessario. La posizione era centrale e conveniente. La colazione offerta era di ottima qualità, con un'ampia varietà di scelta. Il personale era straordinario: gentilissimi e molto attenti anche con i turisti che non parlano perfettamente sia l'inglese che lo spagnolo. Mi sono sentito ben accolto. Sento di raccomandarlo a tutti. Complimenti e grazie.