Melia Barcelona Sarriá

Questa struttura è moderna ed è stata realizzata di recente. Il personale è stato molto cortese, la camera era pulita ed accogliente. Il letto era comodo e c'era l'opzione di scegliere tra tre diversi cuscini. La palestra era piccola ma ben attrezzata. La posizione, nonostante non sia centrale, è abbastanza comoda e dista poco dalla metro.

Posizione un po' distante dai principali punti di interesse turistici. Le camere necessiterebbero di manutenzione e rinnovamento. Abbiamo dovuto cambiare camera perché la prima stanza, pur essendo alto sul piano, ci impediva di dormire a causa dei rumori del traffico e la seconda, benché più silenziosa, aveva problemi di manutenzione (porta del bagno che quasi si staccava e condizionatore che gocciolava acqua dal soffitto). Alcuni membri dello staff non al livello di un 5 stelle (richiesta del pagamento della stanza nonostante si trattasse di una tariffa prepagata) e cambio stanza non gestito in maniera professionale (circa un'ora e mezza al posto dei 15 minuti annunciati). Piscina molto piccola e a pagamento. Buona la colazione sebbene possano essere fatti alcuni Grazie al riconoscimento come membro Meliá Gold abbiamo potuto usufruire del late check out.

Soggiornare in questo hotel in occasione di Capodanno e dei giorni successivi è stato un'esperienza poco gradevole. Avevo prenotato una junior suite con servizio The Level, ma mi hanno assegnato una camera al 14º piano. Inoltre, nella stanza vi era una porta comunicante da cui proveniva uno sgradevolissimo odore di fumo. Segnalai alla reception un problema che c'era nel bagno, ma nonostante solleciti ripetuti non ho avuto alcuna risposta. Dal punto di vista del servizio The Level, sono rimasto basito sia per la quantità limitata che per la qualità non all'altezza delle 5 stelle. Ottimi a livello di pulizia, colazione e letto King size, ma altri servizi come la distanza dal centro sono risultati scadenti.

Abbiamo soggiornato in questo hotel di Barcellona ed è stato fantastico: l'edificio è moderno e facilmente individuabile, con parcheggio molto comodo e pratico. La posizione è centrale e ben servita. Le camere sono grandi, pulite e dotate di tutti i comfort. Il personale è estremamente gentile, cordiale e disponibile, e ci sentiamo di consigliarlo vivamente.

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Finalmente dopo il periodo della pandemia sono ritornato in questo albergo e sono felice di dire che il livello si è mantenuto sempre ottimo nell'accoglienza, nella qualità della camera assegnatami, nei servizi di mantenimento e nella qualità della prima colazione. Ma l'aspetto più importante è l'atteggiamento di tutta l'équipe estremamente cordiale, disponibile, cortese e amichevole, pronta a soddisfare anzi a precedere i desideri del cliente: il manager attento e professionale, Aleix sempre simpatico e sorridente e la gentilissima Flavia ci hanno veramente mostrato come si lavora in un albergo che ha a cuore il rapporto con l'ospite! A tutti un ringraziamento particolare insieme al desiderio di tornare presto in questo luogo di Barcellona.. ??❤️