Melia Barcelona Sarriá

Ho trascorso una vacanza bellissima in questa fantastica struttura! La posizione a 5 metri dalla Diagonal non poteva essere migliore. La camera era spaziosa, pulita, fornita di tutti i comfort ed era dotata di una vista incredibile. Il servizio di accoglienza al check-in è stato impeccabile. La colazione era abbondante e di alto livello anche quella di base. Inoltre, c'era un ristorante adiacente che era assolutamente perfetto per ogni occasione. ?? Lo consiglio davvero!

Ho soggiornato in un hotel di 5 stelle che è stato una vera delusione. Il check-in è stato un incubo, sono arrivata alle 15:00 ma la stanza non era ancora pronta ed ho dovuto aspettare fino alle 16:00! Il personale non ha mostrato alcun tentativo di problem solving, senza scuse a parte la scusa che il precedente cliente ha lasciato la stanza tardi. Purtroppo anche al check-out mi hanno ancora chiesto di pagare la tassa di soggiorno, nonostante io l'avessi già pagata al check-in. Quando siamo tornati in hotel dopo 15:00 la stanza non era stata ancora pulita e alla fine abbiamo trovato persino una blatta in bagno. Per quanto riguarda il materasso, non era in buono stato, si sentivano le molle e gli asciugamani non erano molto morbidi. La colazione inoltre non era all'altezza di un hotel di 5 stelle, visto che non c'era un servizio di cameriere e si doveva usufruire delle macchinette automatiche. Non posso nemmeno fare una bella passeggiata dato che l'hotel non è situato in un quartiere conveniente. Sconsiglio vivamente questo hotel, non è all'altezza di un 5 stelle. Abbiamo una grande delusione.