W Barcelona

Um hotel de altíssimo nível! ? Quartos ótimos, muito bem decorados e extremamente silenciosos. ? Todas as comodidades que se espera encontrar em um hotel desta categoria são encontradas com sobra de qualidade. ? Comida ótima, atendimento muito qualificado! ? Fiquei encantado com a experiência! ?

Este é um ícone de Barcelona. Um hotel de 5 estrelas muito bonito, com uma vista deslumbrante da cidade. O café da manhã é realmente merecedor das 5 estrelas, assim como o quarto e as instalações oferecidas. No entanto, infelizmente, os dois quartos em que ficamos tinham um forte cheiro de cigarro, o que é absolutamente inaceitável dada a tarifa e a categoria do estabelecimento. Compreendo que parte da responsabilidade pode estar a cargo dos próprios hóspedes, mas o hotel precisa encontrar uma solução para isso.

Foi uma estadia maravilhosa! A vista sobre a cidade, a Marina e as lindas praias do Mediterrâneo foi deslumbrante! Os serviços foram ótimos, assim como o pequeno almoço. O destaque vai para o pormenor dos quartos com a cama ao centro e a vista inigualável em frente valeram cada cêntimo gasto! Sem dúvida que escolherei este hotel nas próximas visitas a Barcelona!

É a terceira vez que nos hospedamos neste hotel e costumava ser meu preferido em Barcelona, mas hoje chegamos com nossa família felizes em estar aqui, porém logo o terror começou. O quarto que deveria ter ficado pronto às 15 horas só foi liberado às 18 horas, após uma hora de reclamações e muita insistência. Estamos viajando com um bebê de 1 ano e cansados da viagem, do sol e sem o quarto, além de estarmos pagando mais de R$5.000,00 na diária do hotel. Ligamos várias vezes para solicitar as malas, entregaram em parcelas e, a do meu filho, ainda estava faltando. Essa mala foi retirada do carro com todos os seus pertences, inclusive brinquedos com valor sentimental. Ainda passamos por mais problemas, pois as portas não estavam trancando, já tivemos quatro vezes a porta aberta por estranhos e estamos apavorados, com bebê e sem a mala dele. Passamos o que deveriam ser dias tranquilos e de paz colocando uma tábua na porta para nos sentirmos seguros. É inadmissível a falta de cuidado, segurança e compromisso. Não sei nem se permaneceremos aqui.