Catalonia Gran Via BCN

L'hébergement était extrêmement agréable, sans aucune perturbation extérieure. L'accueil était très chaleureux. Nous avons pu y séjourner avec notre chien qui disposait d'un coussin et de gamelles mis à disposition. L'emplacement était parfait et le rapport qualité-prix était tout à fait satisfaisant. Je recommande vivement cet établissement.

Je n'ai pas été accueilli de manière chaleureuse, le personnel à la réception était très hautain et le service bien limité. J'avais réservé une chambre double standard, demandant une chambre silencieuse au dernier étage avec un lit double et j'arrivais le matin même. On m'a demandé de m'éloigner de manière pressante sans même me proposer de déposer mes bagages et on m'a informé que ma chambre n'était pas encore prête, et pourtant, il n'y avait personne à la réception. J'ai demandé à quelle heure je pourrais finalement m'installer et on m'a dit sèchement 15h. J'ai de toute façon demandé de déposer mes bagages et à 15h, j'ai appris que ma chambre était prête et que c'était la plus grande. Elle se trouvait au rez-de-chaussée, le long du couloir menant à la salle bar, mais c'était une très grande chambre glaciale avec des lits jumeaux sombres et adaptée aux personnes à mobilité réduite. Lorsque j'ai demandé une autre chambre, on m'a indiqué que c'était celle-là ou rien, et qu'en plus l'hôtel était complet (ce qui s'est avéré faux puisqu'il restait des chambres sur le site de réservation). La douche avait l'air d'être mal réparée et l'eau chaude était très brûlante. Il n'y avait pas de chaussons, j'ai donc dû aller en chercher à la réception. Le chauffage ne fonctionnait pas bien, j'ai donc dû redemander à la réception. Malgré le réglage aux maximum, la chambre restait glaciale et il n'y avait que 2 télévisions qui ne s'allumaient pas indépendamment l'une de l'autre. Résultat: je suis tombée malade, j'ai passé une très mauvaise nuit car j'avais froid malgré les couvertures et j'ai été brûlée en prenant ma douche. J'étais soulagée de quitter l'établissement, où mes bagages n'avaient pas été déposés à la réception, et je déconseille vivement cet endroit qui n'avait absolument rien d'un 4 étoiles !

Malgré l'excellente note de l'hôtel Catalonia Gran Via BCN, notre séjour n'a pas été à la hauteur de nos attentes. La chambre pour un couple, dans laquelle nous avions réservé, proposait deux lits séparés plutôt qu'un grand lit. De plus, l'évier du coin salle de bain était complètement bouché à notre arrivée, et la température de la douche était impossible à régler, nous n'avons pu que choisir entre l'eau brûlante et l'eau glacée. La porte des WC ne pouvait pas être fermée et il n'y avait pas d'eau dans la fontaine d'eau disponible dans la salle de sport. Des points très négatifs pour un hôtel qui se revendique quatre étoiles. Cependant, le petit-déjeuner était très varié et excellent, et l'hôtel est situé à un quart d'heure de marche des Ramblas, et à proximité d'un parking payant à 200m. Nous sommes peu enclins à retourner à cet hôtel pour notre prochain séjour à Barcelone, car nous connaissons des établissements plus agréables à un tarif similaire.

J'ai passé 3 jours seul à cet établissement et j'ai immédiatement été accueilli avec une grande chaleur par le personnel qui s'est occupé de mes affaires avant que je puisse prendre ma chambre. La propreté et le rangement sont irréprochables et les lits sont très confortables, accompagnés de bons oreillers. En outre, il n'y a eu aucune nuisance sonore due à d'autres clients. De plus, l’endroit est très bien situé car il est proche des arrêts de bus et du métro ainsi que de nombreuses boutiques et lieux intéressants. Seul défaut pour ma part, le débit de l'eau qui est trop fort pour mon goût et qui m’a causé quelques dégâts sur mon pull lorsqu'il a fallu le relever. Un tapis sur le sol de la salle de bains serait également un plus. Malgré ce détail, je suis toujours très satisfait de mon séjour et je recommande cet établissement et ses employés.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet endroit. Cette adresse offre un emplacement parfait pour des visites à pied de la Capitale Catalane. On peut également facilement rejoindre l'aéroport et le port en 15-20 minutes en prenant un taxi. On ne peut que recommander chaudement notre destination !