Catalonia Roma

J'ai passé un séjour très agréable dans cet établissement. L'accueil des membres du personnel était chaleureux et consideré, ils étaient à l'écoute et très serviables ?. Par contre, il faut s'assurer que le véhicule soit bien adapté au parking, mieux vaut privilégier un petit modèle plutôt qu'un SUV ?. En conclusion, je reviendrai avec grand plaisir ?.

Résidant dans un établissement hôtelier, nous avons été subjugués par le professionnalisme de l'équipe, la qualité des services fournis et le grand confort de la literie. Parfait pour explorer la ville de jour comme de nuit, particulièrement en raison de la proximité des transports publics. Une véritable aubaine !

Lors de mon séjour à Barcelone, j'ai eu la chance de passer quelques nuits dans un très bel hôtel. Tout le personnel était très accueillant et serviable. La chambre était superbe et le ménage était irréprochable. Malheureusement, l'odeur de tabac froid, le bruit et un problème avec la douche sont autant d'éléments négatifs qui n'ont pas permis de satisfaire pleinement les attentes. La qualité-prix n'était donc pas au rendez-vous.

Ce séjour s'est révélé très décevant du début à la fin. Nous devions obtenir les clés de nos chambres à partir de 15h mais nous sommes arrivés à 16h15 et les pièces n'étaient toujours pas propres. Nous avons fait part de cette situation au personnel mais on nous répondit que c'était la faute d'un collègue qui n'avait pas bien géré les réservations et qu'il fallait revenir le lendemain matin. Dans la chambre, nous avons trouvé des cheveux, des moisissures et beaucoup de poussière. Nous avons déclenché la climatisation mais celle-ci fuit en laissant de grandes flaques sur le sol. Ce qui a rendu notre sommeil très mauvais et désagréable tant la climatisation ne cessait de tomber. Une expérience à éviter absolument.

Nous sommes arrivés tôt le matin et on nous a proposé de laisser nos bagages et de revenir plus tard, ce que nous avons fait. Toutefois, à notre retour, certaines chambres n'étaient pas encore prêtes et nous nous sommes retrouvés nez à nez avec un homme nu dans la chambre qui était censée nous être attribuée. Après plus d'une heure de discussions, on nous a donné des chambres qui avaient été déjà attribuées à nos compagnons de voyage. Nous avons alors demandé un geste commercial, mais nous n'avons rien obtenu. Il était presque trop tard pour chercher un autre établissement, aussi nous sommes restés. La nuit a présenté des problèmes supplémentaires, dont des fuites de climatisation qui ont laissé une flaque de 40 cm de diamètre, un insecte dans la baignoire et des cheveux. Pour la chambre triples, celle-ci ne comportait que deux lits normaux et un lit d'appoint installé dans le passage devant le bureau. Nous avons essayé de discuter avec le responsable, mais celui-ci minimisait constamment nos problèmes en nous renvoyant à nos chambres sans un geste commercial. Je n'ai vraiment pas apprécié cet établissement, il ne mérite pas ses 3 étoiles et même la 2ème lui semble mise en cause....