Hotel SERHS Rivoli Rambla

Bel hôtel de catégorie 4 étoiles. Les chambres sont bien aménagées, agréables et propre, les lits sont excellents. Le personnel d'accueil est très professionnel, peut-être un peu distant. Le petit-déjeuner est complet et alléchant. La situation de l'hôtel est parfaite, à côté du métro Place de Catalunya. Attention à ne pas faire la même erreur que nous : il y a une Rambla de Catalunya, et une Rambla. Nous avons marché à pied sur toute la première avant de réaliser que nous devions aller sur la seconde. Il est important de le savoir, pour les bons entendeurs.

L'établissement se situe dans un emplacement très pratique. La réception est magnifique et les employés sont très aimables. La chambre Standard est bien mais ne possède pas de fenêtres ouvrantes et aucune mention de cela n'était faite, ce qui a été un peu décevant. De plus, pendant mon séjour, la douche a laissé échapper de l'eau, formant une flaque juste sous le lit. Le détecteur de fumée était manquant, le sol avait des rayures et le placard entrait en conflit avec l'ouverture de la porte. Malgré cela, le personnel et l'emplacement sont des points forts de cette établissement.

L'emplacement est idéal pour un séjour en ville sur la Rambla, avec des chambres offrant une vue imprenable sur l'avenue. Le buffet du petit déjeuner était excellent, et même si la salle de sport était petite, elle était suffisante. Le clou de la visite se trouvait sur le toit, où un bar offrait à ses clients une vue splendide sur la ville. Les membres du personnel se sont montrés sympathiques et professionnels. Il est cependant recommandé de réserver le taxi vous-même pour le trajet hôtel/gare ou aéroport, car réserver à l'avance n'a pas toujours donné des résultats satisfaisants.

J'ai particulièrement apprécié mon séjour dans cet hôtel. L'emplacement était parfait et la prestation était à la hauteur de mes attentes. L'établissement était tel que sur les photos et le staff y était très sympathique. La propreté et l'hygiène étaient irréprochables. ? Cependant, je trouve que la décoration pouvait être un peu plus travaillée. ? Malgré tout, je recommanderais cet établissement à tous ! ?

Mon séjour à l'hôtel a été extrêmement décevant. En effet, il y avait un grand nombre de dysfonctionnements qui allaient bien au-delà d'un seuil acceptable pour un établissement dont la qualité ne mériterait que 2 étoiles. Pour n'en citer que quelques-uns, je peux mentionner la télévision qui ne fonctionnait pas, le flexible de douche qui était percé, un accès à la baignoire qui présentait des risques, et une offre de consommation sans un bar ouvert, sans compter l'absence de mouchoirs et de chaussons. Bref, je suis très déçu de mon séjour.