Som Nit Triomf

Mon séjour à l'hôtel 'Som Nit Triomf' à Barcelone n'a pas été très positif... Les employés étaient très impolis et j'ai été grandement humilié. L'une des femmes m'a même chassé sans raison et a débité ma carte bancaire, même si le patron a refusé de me rembourser. ??? Malheureusement, je ne peux donc pas le recommander.

Je cherchais une chambre à Barcelone pour ma dernière nuit et j'ai réservé celle de l'Hôtel Som Nit Triomf. Toutefois, ils ont débité ma carte avant que je n'arrive et l'établissement s'est enregistré comme étant un hôtel sur réservation, alors que bien que les conditions d'accueil étaient celles d'un hostal. Ces conditions ne sont donc pas conformes à la publicité trompeuse donnée. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir rembourser la nuit que j'ai passé à l'extérieur de l'établissement. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel, l'hôtesse m'a insulté et m'a mis dehors sans raison, jetant ma carte d'identité et ma demande de sortie de l'établissement, tout cela a été filmé de par les caméras de surveillance de l'établissement. Ainsi, je me suis retrouvé dehors, sans chambre alors que je venais d'effectuer une réservation.

J'ai été vraiment, vraiment, vraiment decu par cet établissement! Les photos ne refletaient pas du tout la chambre qu'on nous a donnée: située à l'entrée, proche de l'escalier et très étriquée. Avec sa douche à porte vitrée, vous aviez en vue un mur et le cagibi! La chambre devrait être non-fumeur mais ce n'était absolument pas le cas. Et pour arranger les choses, la ventilation se dirigeait vers le lit! On entendait tous ce qui ce passait dans le couloir, même jeux quand des clients rentraient à 2h du mat, enfin, impossible de dormir. En résumé, une très mauvaise expérience... Heureusement, l'immeuble est sublime mais ça ne suffit pas à oublier la déconvenue.

J'ai séjourné dans un établissement hôtelier à Barcelone et je dois dire que les chambres étaient correctes. L'un des membres du personnel, Francisco, était formidable et m'a été d'une aide précieuse quand j'ai égaré mon smartphone. Malheureusement, le personnel de fin d'après-midi et de nuit était absent.

Difficile à trouver, mais l'accueil y était très chaleureux et agréable. L'emplacement était imparable, à proximité immédiate de l'arc de triomphe et en accès piéton pour de nombreux sites touristiques. Les chambres sont petites mais très bien et le rapport qualité-prix est satisfaisant. Hélas, l'insonorisation était en deçà des espérances.