BCN Urbaness Hotels Del Comte
7.9
2.9K opiniones
Diputació, 142
, 08015
Barcelona
España
¡No cobramos comisión!
Acerca de
Barcelona.org score
7.9/10
Bueno
2.9K opiniones
Instalaciones
Parking
Recepción 24 horas
Habitaciones sin humo
Servicio de lavandería
Adaptado personas de movilidad reducida
Internet
Ascensor
Caja fuerte
Información turística
Calefacción
Guardaequipaje
WiFi
WiFi gratis
Prohibido fumar en todo el alojamiento
Aire acondicionado
Máquina expendedora (bebidas)
Máquina expendedora (aperitivos)
Taquillas
Solo para adultos
Servicio de limpieza diario
WiFi en todo el alojamiento
Parking en un garaje
Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Adaptado para sillas de ruedas
Tarjeta de acceso
Alarma de seguridad
Detectores de humo
Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
Extintores
Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
Alojamiento desinfectado después de cada estancia
Alojamiento sellado tras su limpieza
Distanciamiento físico en zonas de comedor
El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
Hay kit de primeros auxilios
Se puede pagar sin efectivo
Se siguen las normas de distanciamiento físico
Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Proporciona factura
Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales
Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Acceso a profesionales sanitarios
Opiniones
Exclusividad
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Este hotel fue una decepción. El trato del personal fue inaceptable, dando la impresión de que solo querían aprovecharse de mi dinero. Intenté cancelar mi reservación debido a un problema, pero recibí como respuesta el pago total sin usar la habitación. No recomendaría alojarme aquí. Si opinas mal sobre ellos, incluso borrarán tu opinión y te llamarán para convencerte de borrarla.
BCN Urbaness Hotels Del Comte de Barcelona fue una mala experiencia para mí al reservar a través de Hotels.com. Después de leer y releer la descripción del hotel y sus condiciones, lo hice porque viajo con un patín eléctrico y nada de la descripción indicaba que no se aceptaran este tipo de vehículos. Con una tarifa no reembolsable, recibí un correo con condiciones que aclaraban que en el hotel estaban prohibidos. Cuando procedí a llamar para quejarme, la recepcionista fue maleducada y echó la culpa a Hoteles.com. Por suerte, me contactaron al día siguiente para cancelar la reserva sin coste alguno y admitieron que la descripción estaba mal detallada en la ficha de Hoteles.com.
Me quedé en un hotel muy cómodo, muy limpio y cerca de la parada de metro. El servicial y excelente trato del recepcionista fue algo destacable. Teníamos una tetera y un calentador para el agua en la habitación, así como también una fuente de agua para el público. Definitivamente me alojaría aquí de nuevo.