Ciutat Vella

Nous avons séjourné du 4 au 11 septembre 2023 dans cet établissement. Les murs étaient vraiment fins et nous entendions tout ce qui se passait dans les autres chambres, ce qui rendait très difficile le sommeil. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas. Les produits n’étaient pas remplis tous les jours et nous n’avions jamais de débarbouillettes pour se nettoyer le visage alors que nous en voyions sur le chariot dans le passage. Les lits ne sont pas très confortables et les chambres sont vraiment petites. De plus, nous avons dû retourner plusieurs fois à la réception car notre carte magnétique ne fonctionnait pas pour débarrer notre chambre ?. En revanche, le seul point positif de cet hôtel est qu'il est près de la Rambla. ?

Lorsque nous sommes arrivées, le réceptionniste nous a expliqué le fonctionnement et nous a clairement dit que le déjeuner était compris. Nous sommes deux à l’avoir bien compris et le lendemain nous sommes allées déjeuner et nous avons été surprises de voir que c’était le même réceptionniste qui était encore là. Il n’a rien dit car il nous avait confirmé la veille que le déjeuner était compris, il se souvenait de nous. Le problème est arrivé le matin suivant, lorsque nous sommes allées manger : c’était une personne à la réception et il nous a demandé notre # de chambre. Il nous a ensuite dit que le déjeuner n’était pas compris et qu’on leur devait 2X2 déjeuners ?. On lui a rappelé que c’était leur erreur de ne pas nous avoir donné cette information, ce à quoi il a répondu que nous ne l'avions pas bien compris car c’était en anglais!! ?

Plus tard dans la semaine est arrivée un autre réceptionniste, Albert je crois, qui était plutôt désagréable en nommant clairement que nous étions menteuses quand nous lui avons rappelé ce qui s’était passé le matin du 2e jour. Il nous regardait même pas dans les yeux, marmonnant même « After all I’ve done for you » ?! Quand nous sommes reparties le lundi matin, c’est cette même personne qui était à la réception et qui nous a à nouveau demandé de payer. Après avoir redit que nous n’étions pas d’accord et lui avoir donné nos arguments, il ne lâchait pas le morceau. Nous avons donc fini par payer car nous devions quitter pour notre avion, mais nous étions extrêmement mécontentes ?. J’ai demandé pour parler au gérant mais évidemment il n’était pas disponible.

Malgré le fait que cela ne soit pas une question de prix, nous ne vous le recommandons vraiment pas. Il y a d'autres hôtels plus sympas et confortables, avec un meilleur service et un respect envers les clients ✌. Si vous y allez, soyez avisés que peu importe ce qui arrive, l’hôtel a toujours raison.

Mon dernier séjour dans cette auberge était ma deuxième visite. Les chambres étaient convenables, mais n'espérez pas vous endormir avant 3h du matin si vous avez une vue sur la rue ?. De plus, les chambres sont communicantes (par une porte verrouillée) et les murs sont si minces que vous entendez tout ce qui se passe chez votre voisin ?. Donc, je ne le recommanderais pas si vous voulez vous reposer. Le petit-déjeuner était très moyen et pas à la hauteur du prix payé. Vous trouverez beaucoup mieux et plus abordable dans les cafés alentours ?. Ce qui est bien, c'est la situation générale de l'auberge à une rue des Ramblas et de la Place de Catalogne ?.

Cet établissement est situé dans un emplacement idéal, à proximité de la place Catalunya et de la Rambla. Le personnel y est accueillant et compétent avec un bon niveau de français. Malheureusement, l'insonorisation des chambres fait beaucoup à désirer et, en particulier, les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes. Par rapport à la qualité proposée, le prix est un peu élevé.

Cet établissement est très confortable et impeccablement propre. Sa tranquillité est aussi un atout considérable. La disponibilité en eau chaude est garantie et le personnel est multilingue, dont un français. Une imprimante est installée à l'accueil et offre la possibilité de réaliser des billets pour des spectacles ou des musées. Néanmoins, la salle de déjeuner a besoin d'un peu de déco. Heureusement, il est possible de s'évader rapidement vers les bars et restaurants alentours.

Nous avons séjourné pendant 5 jours dans un établissement très accueillant. La qualité de l'accueil et des services a été parfaite : le petit-déjeuner était copieux, l'hygiène impeccable. Idéalement placé dans le quartier gothique, on peut facilement profiter des attractions et des magasins. Nous vous recommandons chaleureusement cet endroit ! Merci encore pour votre accueil chaleureux. Stephane.