Hostal Ideal Sants

Nous avons séjourné pendant trois jours dans un lieu qui s'est révélé très peu cher. Cependant, nous avons rencontré quelques problèmes. Notre chambre était privée pour deux, mais les murs auraient mérité d'être rafraîchis. La chambre ne disposait pas de fenêtre et était donc difficilement aérée. Une fois les draps dépliés, nous avons constaté qu'ils n'avaient visiblement pas été lavés ou très mal puisqu'ils étaient parsemés de poils. La salle de bain et les toilettes n'étaient pas propres et le distributeur à savon était vide à notre arrivée comme à notre départ. Les murs étant peu isolés, nous avons entendu toute la soirée et le matin très tôt le bruit issu des chambres et de l'extérieur. Enfin, il faut ajouter que les serviettes sont payantes et que les douches sont situées les unes à côté des autres dans des cabines qui ne se ferment pas complètement.

Cependant, il y a quelques points positifs : un arrêt de métro se trouve à 5 minutes à pied et des magasins sont à proximité. L'accueil était aussi bon. Malgré tout, je ne recommanderais pas cet endroit, car nous avons été confrontés à trop d'inconvénients.

Cet établissement, pas cher, était mal isolé, ce qui nous a empêché d'obtenir des nuits tranquilles. La décoration aurait bien mérité un rafraîchissement et un entretien global était nécessaire. On n'avait pas l'impression que le ménage des douches et des toilettes était fait, car les poubelles n'ont pas été vidées durant la semaine et certains lavabos n'ont pas été nettoyés. Les matelas étaient corrects, mais les murs étaient sales. Dans l'ensemble, je ne le recommanderais pas.

Si je devais résumer mon séjour, je dirais que je regrette d'avoir choisi cet établissement. Lorsque j'y suis arrivé, nous avons compris que cet endroit n'était pas à la hauteur de nos attentes. L'accueil était déplorable et les sanitaires laissaient vraiment à désirer - serviettes hygiéniques au sol, portes de douches impossibles à fermer ou en très mauvais état. Nous sommes heureusement venus avec nos draps et serviettes de toilettes. De plus, le tarif proposé ne convenait pas.

Une fois sur place, ma réservation était bien prise en compte mais pas mon paiement, alors que je l'avais effectué via Booking.com et qu'il était indiqué non remboursable. J'aurais dû faire un essai d'une nuit et partir au plus vite pour trouver un autre hébergement. C'est la raison pour laquelle je conseille à tout le monde de ne pas réserver cet établissement.

Un séjour à éviter absolument ! Les chambres étaient sans fenêtres, très bruyantes, mais en plus d'être malsaines et sans hygiène, le papier toilette n'était même pas fourni, les toilettes fuyaient et dégageaient une mauvaise odeur. Le personnel ne faisait aucun effort pour s'exprimer en anglais, et sans parler de la propreté des douches qui laissait à désirer. Et surtout, nous avons passé trois nuits dans une pièce surchauffée, payée en promo 40€ la nuit, ou 75€ hors promo.

J'ai été extrêmement déçu de la manière dont nous avons été traités. La veille de notre arrivée, l'hôtel nous a informé par WhatsApp qu'ils ne pouvaient pas nous offrir une chambre pour six personnes (dont quatre enfants) et n'ont pas trouvé de solution. L'accueil était catastrophique et nous nous sommes retrouvés à la rue à 8 heures du soir.