Hostal Live Barcelona

Este lugar não atende às minhas expectativas. Chegamos à um quarto sujo, com lixo, lençóis e fronhas sujos e ainda não tinham trocado as toalhas. Por sorte, um dos funcionários, que foi muito prestativo e solicito, conseguiu nos encontrar um outro quarto. Quanto ao café da manhã, ele não existe. Apenas tem pão de caixa, café horroroso frio e maçã. Para o preço que estamos pagando, não temos nenhum benefício. Além disso, não tem ninguém na recepção entre 00:00 e 07:00, então, se você chegar nesse horário, ficará do lado de fora. Esta hospedagem foi cara e péssima!

Este hotel foi uma boa escolha para nossa estadia. O serviço de quarto foi bom, mas o café da manhã era deficiente. Por quatro dias nos faltou café, leite e uma simples banana. Graças à prontidão e prestatividade do camareiro Alberto, conseguimos o café da manhã. Outro ponto negativo foi não haver ninguém para atender ao hóspede que chega à noite, pois só é possível entrar com um código, obtido após o check in. Se você chegar à noite, vai ficar na rua até alguém aparecer para abrir a porta e mesmo assim vai ficar na recepção até amanhecer.

Chegamos e não tinhamos como entrar pois havia uma senha que não nos havia sido informada. Se chegássemos à noite depois da 0h, iríamos dormir na rua. Quando deixamos o local às 6h40 da manhã não havia ninguém para receber a chave, deixamos-na sobre o balcão. O café da manhã é muito fraco, um café americano da pior qualidade, e não há reposição de alimentos, tem de sair e ir até o outro andar pedir para reabastecer, o que é pouco profissional. Houve um atendente que nos ajudou de nome Alberto, mas de resto não voltarei quando for a Barcelona. Precisam melhorar muito para o alto preço que nos cobram. Meu nome é Ricardo Henrique Navarro.

Chegamos ao nosso hotel e não tínhamos como entrar, pois não foi informado que precisaríamos de uma senha para entrar. Havia um atendente que abriu a porta, mas se fosse num horário de madrugada teríamos que dormir na rua, pois não havia ninguém para abrir a porta. Faltou responsabilidade por parte da direção do hotel ao não informar sobre a entrada e que não tem ninguém durante a noite. Quando chegamos, o atendente, de nome Raquel, não nos deixou fazer o check in, mesmo sendo 14h, pois iriam arrumar os quartos. Foi muito arrogante e prepotente. Quando chegamos, um dos quartos estava super sujo, não arrumaram. O café da manhã foi dos piores que já vimos. Exploram os camareiros, pois ficam correndo para suprir os alimentos que faltam toda hora. Quartos barulhentos e camas defeituosas com declive no meio. Não repuseram as toalhas. Anúncio enganoso descrevendo um frigobar que não existia. O sistema de aquecimento estava quebrado. Um hotel para esquecer! Alertamos para que fujam deste hotel.

Foi muito estressante não ter recepcionista à minha chegada após as 23:30h. Mesmo com meu e-mail e WhatsApp não teve solução para entrar. Depois de conseguir entrar, a fechadura eletrônica do meu quarto não funcionava e fui obrigado a esperar um longo tempo para arrumarem. Além disso, o quarto fedia cigarro e o banheiro tinha odor de esgoto. Para piorar, a taxa de turismo foi maior que o comunicado.