Catalonia Barcelona 505

Mi familia y yo nos alojamos en el Hotel Catalonia Barcelona 505 para celebrar San Esteban. Éramos un grupo de 30 personas y reservamos una sala para la ocasión. Aunque el espacio era adecuado, encontramos que la calidad del menú no estaba a la altura del precio que pagamos (€55 por persona). El nivel de servicio por parte de los camareros fue correcto, pero en general no quedamos satisfechos con nuestra experiencia y no planeamos regresar.

El alojamiento se encuentra ubicado en una de las avenidas principales de Barcelona, en la parte alta de la ciudad. El edificio es antiguo y necesita mejoras en su conservación. Las habitaciones son pequeñas y la mayoría tienen camas con colchones que necesitan ser cambiados con urgencia. Además, la limpieza en general deja mucho que desear. El personal de limpieza habla a gritos todo el tiempo. El aparcamiento es extremadamente caro (28 euros al día) y el acceso y maniobrabilidad son complicados. El personal de recepción es amable, sin exagerar. La subdirección es poco comprometida y distante. No es resolutiva y prioriza a ciertos clientes por encima de otros (había un equipo de baloncesto de élite alojado en el hotel y el resto de los huéspedes parecíamos invisibles). No tienen capacidad de empatía. La limpieza de las habitaciones es deficiente y la decoración es antigua, deteriorada y poco acogedora. En resumen, este hotel no ofrece las prestaciones propias de su categoría y su precio es elevado. No lo recomendaría.

Las habitaciones del hotel, especialmente las de los pisos superiores, están completamente renovadas y con un estilo muy moderno. Todo en ellas es funcional y está pensado para satisfacer a cualquier huésped. Además, la ubicación es excelente, muy cerca de diferentes medios de transporte como el metro, el tren y el autobús. El personal del hotel es muy amable y siempre atento a las necesidades de los clientes.

Mi estadía en el Hotel Catalonia Barcelona 505 fue simplemente magnífica. No tengo ninguna queja, todo estuvo excelente. Desde el servicio de habitación, hasta la recepción, el bar y el restaurante, el personal siempre estuvo atento y dispuesto a ayudar, siempre con una sonrisa en el rostro. La ubicación es inmejorable, muy cerca del transporte público y de varios lugares ideales para hacer compras. Definitivamente recomiendo este hotel a cualquier turista que quiera tener una experiencia inolvidable en Barcelona.

El mensaje fue enviado a través de Booking.com. En mi opinión, las habitaciones 901 y 902 deben ser las menos deseables ya que están cerca de maquinarias de servicio y el ruido es insoportable. La respuesta de recepción ante este problema ya es conocida. Lo mencionaré en las reseñas de la cadena y en los sitios de reservas. Atentamente, un huésped molesto. Enviado desde Outlook para Android.